Em caso de troca ou devolução, será necessário o cumprimento das seguintes regras e condições:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail faleconosco@checklist.com.br e aguardar confirmação de recebimento e autorização da solicitação.

O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso, sem violação da etiqueta original, acompanhado de nota fiscal (DANFE) e todos os seus acessórios. Caso não possua a via da nota fiscal a troca ou devolução não será possível.

Produtos encaminhados por motivo de defeito serão analisados para a verificação da falha, antes da aceitação do processo de troca ou devolução. Acessórios e peças enviados indevidamente, não serão de responsabilidade da Checklist.

Não será possível realizar a troca de brindes.

Caso o produto desejado para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o cliente deverá entrar em contato com a Checklist (faleconosco@checklist.com.br) para a realização de uma nova compra através do site.

O cliente deverá enviar a mercadoria por uma agência dos Correios, utilizando a opção sedex, para o futuro reembolso.
Endereço: Av. das Américas 2000 andar 3 parte F - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ -
Cep: 22640-101 - Destinatário: Narden Confecções de Roupas S.A (loja virtual).

O cliente é responsável pelas condições do produto a ser devolvido à Checklist.

A Checklist não se responsabiliza por defeitos ocasionados por mau uso das peças.

O prazo para a realização da troca será informado no momento da confirmação de recebimento do pedido. O prazo poderá variar, de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado.

Em caso de não cumprimento de uma das regras acima, a Checklist se reserva no direito de não acatar a solicitação de troca ou devolução.

O ressarcimento do valor pago será realizado através da forma de pagamento original do pedido, respeitando os procedimentos a seguir:
- Cartão de crédito: será efetuado o estorno na fatura do cartão de crédito, dependendo da data de vencimento do cartão e do fechamento da fatura pela Administradora do Cartão de Crédito, no prazo de uma a duas faturas.
- Boleto Bancário e débito em conta: ressarcimento em conta corrente, em até 7 (sete) dias úteis contados a partir do retorno da mercadoria à Checklist. Não será concedido crédito a conta de terceiros, sendo obrigatório o nome do titular da conta ser o mesmo do comprador.

Recomendamos que observem os seguintes aspectos sobre a entrega: se a embalagem está em perfeitas condições, se todos os produtos adquiridos constam na entrega, se os produtos estão de acordo com o pedido realizado e se o pedido está acompanhado da Nota Fiscal de venda (DANFE).

Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, solicitamos que o cliente recuse o recebimento da mercadoria e em seguida comunique a Central de Atendimento Checklist. Se o produto for recebido, o prazo para solicitação da devolução por motivo de irregularidade na entrega será de até 48 horas a contar do recebimento. Em nenhuma hipótese serão aceitas devoluções de produtos e ressarcimento de valores nas lojas Checklist, referente a pedidos realizados pela loja online. Somente a Checklist online poderá realizar procedimentos de ressarcimento.